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隨著客戶需求轉變、創新技術以及市場競爭消長，汽車售後市場正在發生巨大變革。這些變化改變了汽車產業客戶、供應商和售後產業界對車輛及駕駛行為的既有觀點，更重塑了汽車售後業務推廣和創造更高附加價值的目標。
根據Global Market Insights調查報告，平均車齡增長提高了保養和維修服務需求，預計到2026年，汽車售後市場的產值將突破1100億美元。另外，在部分新興經濟體（尤其是亞太地區）中，城市裡道路基礎設施尚未建設完善，車輛磨損導致更頻繁的保養和維修需求，有利汽車售後市場成長。市場預測另指出，當今消費者相當信任OEM工廠提供的汽車零組件，預計推升汽車售後市場將以超過4%的年均成長率成長至2026年。
汽車售後市場趨勢
如今，汽車售後產業從傳統銷售管道轉型成數位平臺與介面，產值持續成長。大數據和資料分析等新式技術，也讓業者能夠儲存或處理車輛使用資料，升級價值鏈。包括車輛潛在服務到期日和在維修廠花費時間等車輛細節資料的運用，將提高生產率和效率。
車輛遠程診斷技術（remote diagnostics）是市場中另一個新興趨勢，能夠即時監測車輛參數，根據預先設定的基準評估車輛性能和效能。此外，越來越多小型服務供應商和業者開始與大型車隊企業擬定各種維修和保養合作方案，該產業也將受惠。
近期，各國的車輛安全法規日漸嚴峻，迫使汽車製造商在製造新車時，導入新式安全技術及功能，例如ADAS的採用，可明顯降低交通事故發生機率。另外，自動駕駛車輛趨勢逐漸升高，預計將限制部分汽車售後市場的成長力道。
汽車售後市場的排氣系統零配件汰換，在近期內將達到約7%的年均成長率。排氣系統零配件常暴露在引擎運轉產生的高溫氣體中，因此金字塔頂端消費者和改車玩家經常替換它們，也用來改變車輛排氣時發出的聲音。排氣系統的主要零配件包括引擎下排氣管、引擎歧管、催化器、尾氣管和消聲器。
亞太地區汽車售後電商市場
根據報告，亞太地區汽車售後電商市場，預計到2026年產值將突破344.6億美元。導入雲端數位化的服務型商業模式趨勢，提升了汽車售後市場需求，資訊豐富的廣告文案和視覺化產品呈現方式成功吸引消費者，刺激汽車售後電商市場蓬勃發展。企業開始研究客戶購買行為（B2B／B2C）並且嘗試滿足客製化需求，好成功推廣產品與計劃廣告投放，提高汽車產品的網路流量和轉化率。除此之外，能夠為客戶提供最近的門市位置、營業時間、產品供應量、以及在手機app購物的體驗等特色，是該市場成長的關鍵因素。
汽車售後市場協力零售商的年成長率將緩步上揚，預估在2026年之前佔約95%的市場需求。由於汽車修理廠和獨立服務供應商的線上採購計劃、開發詢價（RFQ）、客戶服務、產品訂購便利性提升等，都有利市場發展。
汽車濾清器系統包括機油濾清器、進氣濾清器、燃油濾清器和車內空氣濾清器，具有降低碳排放和提高發動機性能等功用。汽車濾清器市場持續發展，將帶動產業成長。濾清器市場在2026年預估有38.6億美元產值。
總結
創新技術和重要趨勢改變等外在條件，是改變當今汽車售後市場遊戲規則的主因，相關企業必須因應時勢，持續保持市場優勢。為了持續發展，汽車供應商首先需要評估當今趨勢對企業組織的影響，並根據「十大策略和營運核心層面」來確定未來方針。
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