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根据来自ResearchAndMarkets.com的市场分析，全球机器人流程自动化（Robotic process automation，RPA）市场规模预计到2027年将以40.6%的年增长率增长达到256.6亿美元。行业针对缩短生产时间和降低运营成本的自动化流程要求逐渐提高，成为促使自动化市场成长的主要关键因素。
自新冠肺炎疫情暴发以来，许多工厂都开始通过减少重复性作业人力，或使用自动化接口来提高工作效率进而节省成本。
目前中小型企业采用RPA现象呈显著上升趋势，由于企业急需节省不必要的成本支出，以更精确监控所投入的资金及人力成本。RPA对中小型企业的最大优势包括提高员工和客户满意度、加强合规性、降低生产时间与成本，同时提高生产效率。
大型企业也都开始采用RPA改善业务运营，毕竟现在业务都受到远程工作影响，不稳定的劳力供给将会提高企业采用RPA的意愿。
区域市场观察
Grand View Research指出，预计在2020年至2027年间，亚太地区自动化相关行业市场的复合年增长率为43.3%，其中包括机器学习（ML）、机器人和AI在内的自动化领域是其中快速成长的热门议题。随着亚太地区对自动化的认识持续提高，有望刺激相关需求增长。
由于自动化流程管理解决方案的采用率逐渐提高，2019年北美自动化市场占全球市场营收37%以上。研究调查显示，该地区中小企业更偏好在会计财务、人力资源相关流程和采购等运营项目中采用RPA，促进了该地区市场显著成长。美国政府已经意识到采用RPA所带来的好处，并鼓励政府机构导入RPA，使得自动化市场未来扩张可期。
重点总结
技术革新的成果，让行业界能够克服诸多不断变迁的消费需求及新的挑战。由于RPA的无缝操作特性及人力资源的有效利用，近期内RPA受到采用的现况已引起许多中小企业和大型企业的注意，各地企业开始积极寻找能够通过自动化提高生产效率的流程。通过人工智能（AI）、机器学习（ML）和其他认知技术与RPA的结合，将给全球商业环境带来崭新气象。
通过RPA更快、更有效率的工作处理流程，能够减轻技术人员繁琐及重复性的日常工作压力，还可以通过微调、转译现有应用程序来处理事务、触发反馈、归档数据以及与其他数字系统联机，进而改善并扩展业务、提升数据安全性和有效性。RPA技术能使以往的手动流程自动化，并且降低成本。并且，RPA能在无人工干预的情况下学习新功能，同时持续执行规定的功能并能按比例扩大或缩小来满足需求，这个优势将有望促进自动化市场增长。RPA现正加速持续发展中。
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