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根據來自ResearchAndMarkets.com的市場分析，全球機器人製程自動化（Robotic process automation，RPA）市場規模預計到2027年將以40.6%的年增長率增長達到256.6億美元。產業針對縮短生產時間和降低營運成本的自動化製程要求逐漸提高，成為促使自動化市場成長的主要關鍵因素。
新冠肺炎疫情爆發以來，許多工廠都開始透過減少重複性作業人力，或使用自動化介面來提高工作效率進而節省成本。
目前中小型企業採用RPA現象呈顯著上升趨勢，由於企業亟需要節省不必要的成本支出，好更精確監控所投入的資金及人力成本。RPA對中小型企業的最大優勢包括提高員工和客戶滿意度、加強合規性、降低生產時間與成本，同時提高生產效率。
大型企業也都開始採用RPA來改善業務營運，畢竟現在業務都受到遠端工作影響，不穩定的勞力供給更將會提高企業採用RPA的意願。
區域市場觀察
Grand View Research指出，預計在2020年至2027年間，亞太地區自動化相關產業市場的複合年增長率為43.3%，其中包括機器學習（ML）、機器人和AI在內的自動化領域是其中快速成長的熱門議題。隨著亞太地區對自動化的認識持續提高，可望刺激相關需求增長。
由於自動化製程管理解決方案的採用率逐漸提高，2019年北美自動化市場占全球市場營收37%以上。研究調查顯示，該地區中小企業更偏好在會計財務、人力資源相關流程和採購等營運項目中採用RPA，促進了該地區市場顯著成長。美國政府已經意識到採用RPA所帶來的好處，並鼓勵政府機構導入RPA，使得自動化市場未來擴張可期。
重點總結
技術革新的成果，讓產業界能夠克服諸多不斷變遷的消費需求及新的挑戰。由於RPA的無縫操作特性及人力資源的有效利用，近期內RPA受到採用的現況已引起許多中小企業和大型企業的注意，各地企業開始積極尋找能夠透過自動化來提高生產效率的製程。透過人工智慧（AI）、機器學習（ML）和其他認知技術與RPA的結合，將給全球商業環境帶來嶄新氣象。
透過RPA更快、更有效率的工作處理流程，能夠減輕技術人員繁瑣及重複性的日常工作壓力，還可以透過微調、轉譯現有應用程式來處理事務、觸發反應、歸檔資料以及與其他數位系統連線，進而改善並擴展業務、提升資料安全性和有效性。RPA技術能使以往的手動製程自動化，並且降低成本。RPA更能在無人工干預的情況下學習數個新功能，同時持續執行規定的功能並按比例擴大或縮小來滿足需求，這個優勢將可望促進自動化市場增長。
RPA現正加速持續發展中。
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